Política de Privacidad y Cookies

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Zuvelo.co es:

Zuvelo UG (haftungsbeschränkt)
Dirección: — (pendiente de registrar)
Hamburgo, Alemania
Email de privacidad: info@zuvelo.app

En caso de duda sobre el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos directamente en la dirección anterior.

2 Qué datos recogemos y por qué

Zuvelo recoge únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. La base legal para cada tratamiento se indica entre paréntesis según el RGPD:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo, contraseña cifrada — para autenticación y gestión de la cuenta (Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato).
• Anuncios publicados: título, descripción, precio, imágenes, ciudad — para mostrar el anuncio a otros usuarios (Art. 6.1.b RGPD).
• Mensajes entre usuarios: contenido de los mensajes intercambiados a través de la plataforma — para facilitar la comunicación comprador-vendedor (Art. 6.1.b RGPD).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas — para seguridad y análisis agregado (Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo).
• Cookies opcionales: solo si das tu consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD). Ver sección 3.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

3 Cookies y tecnologías similares

Usamos tres categorías de cookies. Puedes gestionar tu elección en cualquier momento.

Las cookies de análisis y marketing solo se activan si das tu consentimiento explícito. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

4 Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Supabase Inc. (base de datos y autenticación) — servidores en la UE.
• Stripe Inc. (procesamiento de pagos de Boost) — certificado PCI DSS nivel 1.
• Resend Inc. (envío de emails transaccionales) — procesamiento en la UE.
• Plausible Analytics (estadísticas anónimas, si aceptas) — servidores en la UE, sin cookies de terceros.

No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

5 Tus derechos (RGPD · DSGVO)

Como residente en la UE tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso (Art. 15 RGPD): solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos.
• Supresión (Art. 17): solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación (Art. 18): restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad (Art. 20): recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@zuvelo.app. Responderemos en un máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Alemania: Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI), datenschutz.hamburg.de.

6 Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta.
• Anuncios: hasta 90 días después de su expiración, luego se borran automáticamente.
• Mensajes: 12 meses tras el último intercambio.
• Datos técnicos / logs: máximo 90 días.
• Datos de facturación: 10 años (obligación legal fiscal en Alemania).

7 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado TLS en tránsito, contraseñas almacenadas con bcrypt, acceso restringido a bases de datos en producción, y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro — si detectas una vulnerabilidad, notifícanosla en info@zuvelo.app.

8 Menores

Zuvelo no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos sin demora.

9 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento. Si los cambios son materiales, te notificaremos por email o con un aviso visible en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10 Contacto y reclamaciones